黄海干部：倾听百姓心声，解决百姓诉求

　　今年以来，黄海农场有限公司按照“群众利益无小事，信访工作无小事”的原则，党政工一把手坚守“第一责任”，做好“第一功课”，解读“第一信号”，打造起“第一防线”，推出了“三诊”信访工作新模式，解决了一批百姓关注的信访难题，有效化解信访难题，维护了全场和谐稳定。

　　这个农场有限公司党政工主要领导带头深入基层，零距离与职工群众接触，现场接受群众诉求，倾听群众呼声。做到党政工领导“一岗双责”，落实党政工领导干部信访责任制，切实做到有访必接、有接必果，保障职工群众的参与权、监督权，将信访矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，提升了党委的形象和信誉度。同时明确信访工作“谁主管、谁负责”的要求，进一步畅通群众诉求“绿色通道”，建立了信访跟踪督查制度，查实情、访民怨，摸排信访苗头，定期向场信访办发出信访督办书，及时化解群众纠纷，办理职工群众诉求，做到初信初访“及时办”、合理诉求“限期办”。实现了信访总量和矛盾纠纷逐步下降。

　　黄海坚守“道德底线”，采取重点接访、重点约访和跟踪回访。对职工不满意的信访件进行调查了解，直到信访人满意为止，化解群众怨气。并定期公开信访办理结果，让职工群众明白，给干部清白。