在新洋,有这么一个专门供老人活动的场所,在这里,老人们可以打棋牌、看电视、学书法、看图书,在这里,老人们能享受到日间照料服务和测血糖、血压等基本医疗服务,在这里,老人们感受到了亲人般的关怀和温暖。这就是新洋居家养老服务站,“给社会添一份和谐,对老人尽一份孝心”是服务站不变的宗旨。而凡是来过这里的人都知道,站里有一面照片墙,每一张照片都是一个故事,每一张照片都能见到工作人员的温情服务。
居家养老服务站主要提供送餐、送水等生活照料类,为老人提供阅读、讲座、陪老人谈话聊天等精神慰藉类,购药、看护、康复锻炼等康复护理类,家庭保洁、维修电器等家政服务类四大类型服务。站长陈国栋严格要求工作人员,严明岗位职责,要求大家礼貌待人,态度亲切;提供服务,快速准备;接受意见,虚心诚恳。
为了让来站的老人们感受到工作人员的极大热诚,今年来,陈国栋还细心地将每次服务过程拍摄下来,并收集好,在服务站里制作了一面照片墙,里面有工作人员为老人介绍服务站现状和后期的规划情况、志愿者为老人血压、老人排队理疗、工作人员去孤寡老人家上门服务、上海银康老年公寓领导来站指导、老人以牌会友、读书写字等镜头。每天老人来站时,总要停下来看一看这面照片墙,看到自己的镜头更是格外激动。工作站医务人员宋倩告诉笔者,他们打算一直拍下去,争取把整面墙都挂满。
据悉,自今年一月起,进站活动老人数不断增加,截至目前已有3700多人次,服务站已经为场内60周岁以上老人建立了档案,并不断完善服务,推进智慧养老服务模式,争取早日构建包括呼叫中心、为老服务中心、日间照料中心、嵌入式养老中心、社区助餐点和线下服务商的社区老年服务圈,为公司排忧,帮老人解难,替子女尽孝。