黄海实行水电费“一站式”服务暖心窝

作者:何汝祥杨序春发布时间:2018-09-30文章来源:江苏农垦信息网

 

  为了为方便群众,提高便民服务水平。黄海农场实行水电费一站式便民服务,通过加强便民服务制度建设、规范人员管理、实行水电费上门服务等方式构建“规范、优质、高效、廉洁”的“一站式”为民服务平台,努力提升群众幸福指数,做到服务群众“零距离”。

  规范平台建设,推行“一站式”服务。为办事居民提供长椅、纸、笔等服务设施,此外,还在环境保洁、健身、邻里便民等提供全方位服务。并在醒目位置设立公示栏、意见箱等接受群众监督,使职工诉求能在最短时间内得到解决,改变过去居民办事“人难找,事难办”的局面。让职工真正达到“进一家门、办多项事”,受到职工群众的亲切称赞。

  规范服务模式,实行“一条龙服务、阳光操作”服务模式。该场社区用一站式、网络化、标准化的模式和热情周到的态度服务职工群众,提供了一对一的服务。同时,还坚持服务公开制、切实保障群众的知情权和监督权,增加服务透明度,让社区服务更贴近居民,提高职工群众满意度。

 

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