自服务站开办以来,家住新农10村18-101老人仲明便一直来站活动,并享受着服务站定期不定期上门服务。这不,老人有两天没来服务站活动了,工作人员宋倩、陈志萍不放心,下午一上班就准时出现在了仲奶奶家中。
跟以往不同的是,最近这段时间,工作人员到老人家中的第一件事情,就是打开手机,对准这个二维码扫描一下。这究竟是为什么呢?
原来,这是今年5月份,最新在服务站试点使用的新洋农场智能居家养老云平台。以往,服务站上门服务,慰问老人,都是无记录的,这种运行模式对于上门人员的时间、对待老人的态度,并不能很好地监管。为此,公司党委高度重视,向上海金色华年养老有限公司申请并购买了养老软件,配备专业的APP,并为我场2000多位老人,印制发放了二维码,同时要求工作人员每次上门时以及回访结束时,都必须使用手机APP,进行扫码操作。
工作人员下载这个手机APP,点开这个软件之后,首页上就有老人的家庭住址,当到达老人家中开始服务时扫下老人二维码,离开时再扫码离开,上传服务照片,这让服务工作有始有终,然后管理人员从电脑设备端登录能够直接定位到服务人员所看望老人的具体位置,可以对他实施一个监管,通过这个端口,还可以看到工作人员上门时间、离开时间、服务内容、老人对其满意度等等。
居家养老服务站这个平台软件目前正在试运行,已经为100多位老人服务过,后期也将进一步完善这个信息服务系统,让居家养老服务更加高效、精准。