“我们今天是来向房师傅表示感谢的,谢谢他一直以来对我们的热情服务和照顾。”7月5日上午7时30分,江苏农垦新洋农场部分老年乘客代表们将一面写有“爱岗敬业 服务热心”的红色锦旗送到射阳公交驾驶员房立海身边表示感谢。
上午7时30分,新洋农场有限公司城西居委会社区公交站点,广大乘客与社区领导手捧锦旗聚集在这里,等待射阳公交01路车(新洋农场至兴桥)的到来。
“来了,来了,公交车准时准点!”
笔者驱车来到农场城西社区公交站点现场,听得广大群众纷纷议论:“房师傅服务热情、周到,对我们老年人很照顾,让我们觉得很温暖、很舒服。”乘客们口中的房师傅是射阳县三维公交公司驾驶员房立海。
“房师傅对老人可好了,每次我坐车,他总是帮着找座位。有时我们将带的东西忘在车上,他都替我们妥善保管,等我们来领取。”乘客董奶奶说。
当房立海师傅从社区领导手中接过锦旗时,看着锦旗上熠熠生辉的字迹,既是鼓励,又是鞭策。
今年54岁的房立海,具有20多年的驾驶经验,从事公交驾驶已有十几个年头。待人热情,生性善良,平易近人,对待乘客亲如手足,深受乘客的赞赏和亲近。
“为人民服务是我的岗位职责,作为一名公交驾驶员,我们的宗旨就是:全心全意为乘客服务,一要确保乘客安全,二是将广大乘客安全送达到目的地。”房师傅语重心长的说。
房师傅朴素的话语赢得社区领导竖指称赞。
房师傅自豪而未感到自满,他表示:在以后的工作中将一如既往地尽心尽力做好服务工作,不断提升服务质量,为农场居民提供更方便、快捷的出行服务。
自2018年以来,房师傅负责新洋农场至兴桥的往返公交营运任务。无论刮风下雨,房师傅都一如既往地准时准点送达,精湛的驾驶技术,温馨、整洁的车厢环境,认真、负责的工作态度,对老人热情、贴心的服务,受到该农场广大老年乘客的一致好评。
这些点点滴滴居民们都惦记在心里的事,换到房师傅口里却变成了不值得一提的小事。“我自己也跟父母一起住,关爱老人是我们每个人的义务,对老人肯定也要多一份尊敬,多一份照顾。”房师傅轻描淡写地说。